A Copasa informa que atualizou neste sábado (28/09) o Plano de Manobras em vigor na cidade de Lavras, com o intuito de intuito de mitigar os impactos causados pelas oscilações no abastecimento em Lavras, em razão do longo período de estiagem e que tem reduzido a vazão dos mananciais, especialmente dos córregos Água Limpa e Santa Cruz, utilizados para a captação de água.
O Plano de Manobras atualizado pode ser conferido pelo link:
https://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/imprensa/noticias/plano-de-racionamento
O plano divide a cidade em setores, assegurando que todas as regiões sejam abastecidas, mesmo que de forma alternada. Para garantir a eficiência desta operação, a Copasa realiza um monitoramento contínuo e, caso seja identificada alguma área com dificuldades de abastecimento, equipes técnicas são acionadas para solucionar o problema de forma ágil.
A empresa também mantém uma frota de caminhões-pipa disponíveis na cidade reforçando o abastecimento, principalmente para clientes prioritários, como escolas, hospitais, creches, asilos, entre outros. Esses veículos ainda estão sendo utilizados para reforçar os reservatórios da Companhia em diversos pontos de Lavras, permitindo a distribuição de água pelas tubulações aos bairros da cidade.
Relacionamento com o Cliente
A Copasa orienta ainda que os clientes que estiverem com algum problema relacionado ao abastecimento de água em Lavras ou necessitarem de mais informações sobre o serviço, que entrem em contato diretamente com a empresa, informando o endereço completo, para que as equipes técnicas possam avaliar a situação pontualmente e adotar todas as medidas necessárias o mais breve possível.
Eles podem contar com o atendimento facilitado e gratuito da Copasa por meio dos canais de relacionamento. São eles:
• Agência Virtual no site www.copasa.com.br;
• Aplicativo Copasa Digital;
• Webchat no site;
• WhatsApp (31) 99770 7000 (funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 12h);
• Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115, disponível 24 horas.
